Formations Qualifiantes
Gestion CRM & Relation Client
Gestion clients, suivi des ventes, reporting et fidélisation avec les outils CRM les plus utilisés.
3–5 semaines Intermédiaire500–700 DH
Objectif de la formation
Maîtriser un CRM pour gérer clients, ventes et reporting.
À qui elle s'adresse
Commerciaux, entrepreneurs, PME.
Programme détaillé
- Gestion des contacts clients
- Suivi des ventes et pipeline
- Reporting et tableaux de bord
- Fidélisation et relance
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